نُقدم لكم كامل مهام قسم التسويق في المستشفيات، التسويق هو مجموعة من الأنشطة والعمليات، نكتشف من خلالها رغبات العملاء وهي تشبه إحاطة رغباتهم بالمنتجات المطلوبة وتطويرها وتميزها وتكون هي حلقة الوصل بين تقديم السلع وتوصيلها إلى المستهلك، ومن خلال موقع لحظات نيوز نتعرف على ماهية الأعمال والوظائف داخل قسم التسويق.
مهام قسم التسويق في المستشفيات
تعتبر مهام قسم التسويق في المستشفيات من أهم المهام التي يجب تنفيذها على الإطلاق والهدف منه ترويج لخدمات المستشفى وجذب العملاء بطريقه إشباع رغباتهم.
ومن هنا ننقل إليكم مهام قسم التسويق في المستشفيات بشكل تفصيلي:
- تنظيم الندوات الطبية بالتعاون مع الجهات الخارجية لتحقيق وتنفيذ الأهداف المشتركة.
- ترويج الخدمات الطبية المتاحة في المستشفيات عن طريق الإعلانات التي تعمل على جذب العملاء.
- يتم التعاقدات مع الجهات المختلفة (المصانع، الرعاية الصحية، التأمين، جهات الحكومية، والجهات الخاصة).
- وضع وتنفيذ خطط استراتيجية بالتواصل مدير التسويق مع أصحاب المستشفيات لتحديد كافة الأهداف المطلوبة ثم يعمل على وضع خطه تسويقية تصل بهم الي جذب العميل.
- إدارة الحملات التسويقية: ويكون المدير هو المشرف عنها ليتأكد من صحة سير الخطة.
- إدارة فريق التسويق يشرف مدير التسويق على جميع الموظفين ويتأكد بنفسه من تدريبهم وكل ما يتطلب لهم لنجاح الحملة التسويقية.
- تختلف مسئوليات التسويق في المستشفيات حسب حجم المستشفى ونوع الخدمات التي تقدمها.
- المراقبة الدورية على الحملات التسويقية والتأكد من وصولها الي أكبر عدد من العملاء.
- التطلع على الخطط الحديثة من خلال المواقع الالكترونية والمنتديات والمواقع الرسمية.
- متابعة الدورات والبرامج التدريبية التي تعمل على تشميل الخبرة.
- تنفيذ الحملات التسويقية يلزم انها تكون في الكثير من الأماكن التي يتواجد فيها العملاء بشكل كبير على النطاق الواسع لتجميع وتحقيق الهدف بشكل أسرع من خلال صفحات التواصل والاعلانات الممولة والدعاية المطبوعة واعلانات التليفزيون.
مهام موظف التسويق
يلعب موظف التسويق دورًا أساسيًا في مجال التسويق وإظهار جميع الإمكانيات التي يتميز بها:
- تنظيم وحضور المناسبات والأحداث التسويقية لتحسين مستوى الوعي بالعلامة التجارية.
- إعداد محتوى بصورة مبسطة لنشر المواد التسويقية والاشراف على نشرها بشكل دوري.
- المهارات السريعة وكسب الأفكار الجديدة واقتراحها على المديرين.
- المساعدة مع فريق العمل وتقديم الأفكار المميزة.
- القدرة على اتخاذ القرارات التسويقية بشكل سريع.
- الاهتمام بكافة أدق التفاصيل التي تساعد العميل علي الشراء.
- استخدام أساليب مقنعة وردود جاهزة وصريحة.
- مراقبة سوق العمل والتطور بأفكار مختلفة ومميزة.
- تقديم الخطط بصوره توضيحية وسلسة.
- العمل على تطوير وتحسين المنتجات التسويقية والمبيعات.
- أفكار ابتكاريه لزيادة الإيرادات.
- مواكبة كل ما هو جريد في سوق العمل للتعرف على منتجات كثيرة.
- التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الأخرين.
مواصفات مدير تسويق المستشفيات الناجح
يلعب دور المدير دور إجباري وملزم في مجال التسويق وإليكم أهم أعمال مدير التسويق بشكل تفصيلي:
- توفر الخبرة العملية: يشترط أن يكون المدير حاصلًا على تدريب في إحدى شركات التسويق لكي يساعده هذا على تحصيل معلومات تجعله مميزًا في الفعل.
- الفهم العميق لقطاع الصحة: أن التسويق الطبي يختلف عن مجالات التسويق الأخرى، فالتسويق الطبي له أنظمة الرعاية الصحية واحتياجات المرضى.
- القدرة على العمل تحت ضغط: أن يكون قادرًا على التعامل مع العمل تحت الضغط والتوتر التي يحدث في المستشفيات ويكون أسلوبه لبق في التعامل.
كما سبق ذكره في النقاط الموضحة أن التسويق من الأمور الضرورية الهامة التي تشمل العديد من الأفكار والمنتجات وأن التسويق شكلٌ من أشكال التواصل المهني لأنه يعتمد على إقناع الطرف الأخر بقبول فكرة أو بشراء منتج معين.
إتبعنا
لا تعليق